Transcribimos aquí parte de la Memoria de El Defensor del Profesor (2006-2007), un servicio creado por el Sindicato de Profesores ANPE de Madrid, para atender los casos de violencia, acoso y falsas denuncias contra profesores en su ámbito de trabajo. El modelo está allí para ser revisado, clonado, interpelado y discutido por nosotros. Los marcos sociopolíticos, las necesidades y hasta las violencias son diferentes, pero la experiencia abreva en los mismos fantasmas que rodean en la actualidad a la labor de los docentes argentinos que, ante situaciones arbitrarias, deberían poder acceder a un Servicio de estas características. Mientras tanto y hasta que los funcionarios no superen la endogamia y comiencen a mirar y a copiar las buenas prácticas, habrá que asumir el desafío de soñarse un mejor destino que la recurrencia a los propios bolsillos y a la escucha de los buenos amigos.

En próximas entregas iremos publicando más material de ANPE-Madrid.  

El día 30 de noviembre de 2005 ANPE-Madrid puso en marcha el teléfono del DEFENSOR DEL PROFESOR. Desde el primer instante, comenzó a recibir llamadas, que se multiplicaban día a día de manera exponencial. En un tiempo record, con los únicos recursos del Sindicato, se dio a conocer por toda España, y fue objeto de atención por parte de todos los medios de comunicación.

¿Qué había pasado? Sencillamente, habíamos tocado un punto sensible. Y la sociedad, a través de los medios de comunicación, expresaba su preocupación ante un problema muy grave para la convivencia futura de toda la sociedad.

Dos años de experiencia, 3342 llamadas atendidas, 1789 en el pasado curso, ratifican nuestras convicciones. Es necesario cambiar el modelo de convivencia de los centros. Es urgente reforzar la autoridad del profesorado.

El Defensor del Profesor ha servido de altavoz a un profesorado indefenso, cuyos problemas, sin este Servicio, jamás hubieran salido a la luz. Ha servido de observatorio fiable para hacer el diagnóstico global de la convivencia escolar, haciendo las extrapolaciones que procedan. Hemos visto cómo la sensibilización de la sociedad ante el problema de la violencia escolar ha aumentado nítidamente en los dos últimos años. Las Administraciones públicas han empezado también a reaccionar al comprobar el impacto creciente de la opinión pública. La Comunidad de Madrid, por ejemplo, ha aprobado el Decreto 15/2007, de 19 de abril, que establece el marco regulador de la convivencia, donde se incorporan muchas de las iniciativas que nosotros venimos defendiendo desde siempre.

Sin embargo, conviene también señalar que todos estos esfuerzos no son flor de un día. Detrás de este Servicio hay un conjunto de profesoras-psicólogas que atienden diariamente, con paciencia y profesionalidad todas las llamadas; un Servicio Jurídico que asesora y defiende; y todo un Sindicato ANPE-Madrid que despliega sus recursos humanos y materiales para solucionar los problemas que angustian a estos profesores.

Por último, es importante señalar un aspecto novedoso de este servicio. Es aquí donde la labor sindical se reviste con el ropaje más humano. Porque nosotros tratamos con personas que se sienten abatidas, psicológicamente rotas, socialmente indefensas; y percibimos a través de su voz (muchas veces a través de sus lágrimas), que como seres humanos necesitan ayuda. Y al tratarles con cercanía y afecto, ellos sienten que ANPE, no es una simple sigla sindical, sino un grupo de personas con el sincero deseo de ayudar a sus compañeros cuando lo necesitan, practicando un sindicalismo de rostro humano. (Y esta tarea va mucho más allá de unos cuantos votos de más o de menos en las elecciones sindicales).

... continuará